Reporte de
Descubrimiento
SDE Solar

Comercial

• — Tres vendedores activos: un socio comercial (volumen principal) y dos vendedores en estructura, hoy en posición reactiva.
• — Movimiento estratégico de segmento — clientes cada vez más serios y grandes, sin abandonar el nicho pequeño que sostuvo a la empresa.
• — Pipeline disperso entre las cabezas del socio comercial y los dos vendedores; no hay tablero visible para dirección.
• — Porcentaje de cierre no medido — primera métrica básica pendiente de instrumentar.
• — Sin política formal de límites de descuento ni guion de objeciones; los vendedores ceden condiciones para asegurar el cierre, erosionando margen.
• — Transición reciente: se elimina una capa intermedia comisionista para que el cierre regrese a su dueño natural — el vendedor.

Operación e Instalación

• — Capacidad técnica probada — referencia Fresh Campo: ~700 paneles entre tres proyectos en tres meses, sin incidentes mayores.
• — Cuadrilla de instaladores fijos con supervisor de obra; sin embargo, el reemplazo reciente del supervisor experimentado dejó al actual operando sin experiencia tácita ni manual de respaldo.
• — El socio comercial realiza revisiones de calidad post-instalación de forma personal — diferenciador real, hoy ejercido como hábito ad-hoc, no como proceso documentado con calendario.
• — Sin manuales de instalación ni checkpoints documentados por etapa de obra (estructura, cableado, conexiones, montaje, limpieza).
• — Modelo de compensación de instaladores es de jornada fija — sin componente atado al avance del proyecto, lo que ocasionalmente desalinea el ritmo del operario con el ritmo de la obra.
• — Bodega interna opera hoy como tránsito, no como sala de arranque preparada al amanecer.

Compras e Inventario

• — Encargado de compras formalizado recientemente — viene con experiencia previa en empresa agrícola donde la orden de compra ya operaba; pide instalar la misma disciplina en SDE.
• — Hoy no existe orden de compra formal; los proveedores reciben pedidos verbales y los instaladores ocasionalmente compran material por fuera sin documentación que llegue a compras.
• — Como consecuencia: aparecen facturas no anticipadas, hay duplicidad ocasional de compras (material que ya existía en bodega), y no se puede rastrear costo por proyecto.
• — Inventario: ~90% en stock local (paneles, inversores, material eléctrico, ferretería); ~10% spot — primero Zamora, segundo Guadalajara o Morelia.
• — Inversores se compran a pedido por proyecto — modelo correcto, pero sin orden de compra genera fricción contable.
• — Operación con dos bodegas — una interna (cercana al despacho diario) y una externa (almacén grande). La recepción de material no incluye verificación de contenido sistemática; gran parte de las discrepancias de inventario son gestión, no merma real.

Administración y Finanzas

• — Facturación al día — capacidad administrativa básica probada; soporte contable externo vigente.
• — Sistema actual: Excel en todas las áreas administrativas.
• — Se incorpora una administradora puente con perfil gerencial previo, que conecta dirección con áreas; con mes y medio de antigüedad, ya generó observaciones críticas sobre la estructura de compensación.
• — Compensación: sueldo base + bonos por actividad sin métrica formal; algunos bonos operan en la práctica como salario fuera de nómina formal — pasivo cultural que requiere manejo cuidadoso para no romper plantilla.
• — Decisiones operativas hoy requieren autorización dual de los socios, lo que genera tiempos de espera y, en ocasiones, autorizaciones contradictorias para una misma solicitud.
• — Control de cuentas bancarias concentrado en dirección — sin matriz de autorizaciones ni delegación granular.

Marketing y Presencia Digital

• — Sin estructura de marketing hoy — el canal real de captación es el referido (que funciona) y la búsqueda orgánica (que aún no se aprovecha).
• — Inconsistencia de identidad: la marca registrada es SDE Solar, pero el dominio y los correos institucionales operan bajo 'soluciones de energía' — fricción de coherencia para el cliente.
• — Hubo un intento previo con agencia (enero 2025) que entregó propuestas de logo con colisión visual con un proveedor importante de SDE; el proyecto se discontinuó sin sponsor directivo que diera seguimiento.
• — El diferenciador real de SDE — revisiones de calidad post-instalación y acompañamiento al cliente — no está comunicado en ningún material de venta ni en presencia digital.
• — Credibilidad institucional notable: profesionales de Secretaría de Energía han dado pláticas técnicas a clientes de SDE — activo de marca no monetizado.
• — El segmento real ya empezó a moverse hacia clientes industriales medianos; el posicionamiento digital actual no refleja ese movimiento.